Política de cookies

1.Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.) cuando visitas una página web. Estos archivos guardan información sobre tu navegación y tus preferencias, lo que permite que la página web funcione de forma óptima y personalizada. En Marketplace Bio Bairro, las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia, ya que reconocen sus preferencias en futuras visitas y nos permiten adaptar nuestros servicios a sus necesidades. Aunque las cookies no identifican directamente al usuario, pueden hacer que la navegación sea más fluida y personalizada, mejorando la funcionalidad del sitio web.

2. Cómo utilizamos las cookies en Marketplace Bio Bairro?
Al acceder a Marketplace Bio Bairro, aceptas el uso de cookies en tu dispositivo, de acuerdo con esta política. Si decides desactivar o bloquear las cookies en tu navegador, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas, lo que podría perjudicar tu experiencia de uso. Utilizamos cookies para diversos fines, entre los que se incluyen:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
• Personalizar contenidos y anuncios según sus preferencias;
• Mejorar el rendimiento y la usabilidad de la plataforma;
• Garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

3.Tipos de cookies que utilizamos
• Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para el funcionamiento de la web, ya que permiten funciones básicas como iniciar sesión en áreas seguras o rellenar formularios. Sin estas cookies, es posible que algunas partes de la web no funcionen correctamente.
• Cookies de rendimiento: recopilan datos anónimos y agregados para medir el tráfico y comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web, lo que ayuda a mejorar su eficiencia.
• Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio web recuerde sus preferencias (como el idioma o la región) y ofrecen funcionalidades más personalizadas.
• Cookies de publicidad y redes sociales: se utilizan para mostrar publicidad relevante y permitir compartir contenidos en redes sociales. También se emplean para rastrear su navegación en diversas plataformas, ofreciendo anuncios personalizados.

4.Gestión de las cookies
Durante el proceso de compra en Bio Bairro, utilizamos cookies para garantizar que sus transacciones sean seguras. Estas cookies recopilan información técnica sobre el dispositivo utilizado para identificar comportamientos sospechosos y prevenir el fraude. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, al desactivar las cookies esenciales, su experiencia de navegación podría verse afectada. Consulte las instrucciones específicas para la gestión de cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visita All About Cookies. Si no deseas que Google Analytics registre tus visitas a nuestra web, puedes desactivar este seguimiento en Google Analytics Opt-out.

5.Modificaciones de la política de cookies
La política de cookies de Marketplace Bio Bairro podrá actualizarse periódicamente, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa legal vigente o para reflejar mejoras en nuestros servicios. Se recomienda consultar la política con regularidad para estar al tanto de posibles modificaciones.

6.Registro y tratamiento de datos
Describe los datos personales tratados en el Marketplace Bio Bairro. Se documentan técnicamente todos los datos tratados, su finalidad, su almacenamiento y el tratamiento realizado.

6.1. Datos transversales
Se tratan los siguientes datos para todos los usuarios (autenticados y no autenticados).
a. Edad
Para cumplir con las restricciones legales relativas a la venta de productos a menores de edad, se almacena una cookie (funcional) con la siguiente indicación facilitada por el usuario.
Pregunta: ¿Tienes 18 años o más?
Datos almacenados: Sí/No
Validez: 7 días
Almacenamiento: El almacenamiento se realiza únicamente en las cookies funcionales del navegador del usuario.
Tratamiento: El dato se utiliza únicamente para ocultar, o no, los productos con restricciones de venta a menores de edad.
Supresión: El dato se elimina una vez que expira el «Time to Live» (TTL) de la cookie, o mediante la eliminación manual de las cookies del navegador.

b. Verificación de bots
Se utiliza un servicio de verificación de bots que permite añadir una capa de seguridad sin obstaculizar la interacción. Se utiliza la cookie que se describe a continuación.
• Nombre de la cookie: cf_clearance
Datos almacenados: Token de verificación de usuarios automáticos.
Validez: 30 segundos

c. Google Analytics
Se utiliza el servicio Google Analytics, que emplea cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre las interacciones en el Marketplace.
La política de cookies de Google Analytics está disponible aquí.

d. Datos relativos a la fuente de tráfico
Se recopilan metadatos relativos a las fuentes de tráfico. Si el usuario lo permite, en el cuadro de diálogo que solicita dicho permiso, se almacenan los siguientes datos en las cookies de sesión.

• Nombre de la cookie: sbjs_current
Datos almacenados: Almacena información sobre el origen del tráfico de la sesión actual: cómo llegó el visitante al sitio web durante esta visita concreta (por ejemplo, a través de un motor de búsqueda, un enlace directo o una campaña de marketing).
Vigencia: 30 minutos

• Nombre de la cookie: sbjs_current_add.
Datos almacenados: almacena metadatos adicionales sobre el origen de la sesión actual, como el nombre de la campaña, la palabra clave o el contenido utilizado en los parámetros de la URL (por ejemplo, etiquetas UTM).
Vigencia: 30 minutos.

• Nombre de la cookie: sbjs_first
Datos almacenados: registra la fuente original que llevó al visitante al sitio web por primera vez. Esto ayuda a identificar el punto de contacto inicial, incluso si el usuario vuelve más tarde a través de otros medios.
Vigencia: 6 meses

• Nombre de la cookie: sbjs_first_add
Datos almacenados: Similar a sbjs_first, pero contiene detalles adicionales sobre el origen de la primera visita, como información sobre la campaña o la palabra clave.
Vigencia: 6 meses

• Nombre de la cookie: sbjs_migrations
Datos almacenados: Sourcebuster la utiliza internamente para realizar un seguimiento de los cambios de versión o las actualizaciones de su estructura de cookies. Garantiza la compatibilidad con versiones anteriores y una transición fluida de los datos de seguimiento.
Vigencia: 6 meses.

• Nombre de la cookie: sbjs_session
Datos almacenados: almacena datos a nivel de sesión, como marcas de tiempo y duración de la sesión, para ayudar a distinguir entre distintas visitas. Caduca al finalizar la sesión del navegador.
Vigencia: Sesión (caduca al cerrar el navegador)

• Nombre de la cookie: sbjs_udata
Datos almacenados: Contiene detalles técnicos anónimos sobre el navegador del usuario, el dispositivo y, potencialmente, la geolocalización (basada en la IP). Estos datos permiten un seguimiento preciso de la fuente, pero no contienen información de identificación personal.
Vigencia: 6 meses

Almacenamiento: El almacenamiento se realiza en las cookies (no funcionales) del navegador del usuario. Al realizar un pedido, los datos se utilizan para añadir metadatos al mismo.
Tratamiento: Los datos se utilizan con fines estadísticos.
Derecho al olvido: El titular de los datos puede solicitar la supresión de sus datos. Dado que los metadatos anteriormente mencionados no son necesarios para el cumplimiento de ninguna obligación legal, serán eliminados.

6.2. Pedidos
El Marketplace permite a los usuarios, tanto autenticados como no autenticados, realizar pedidos. En el caso de los usuarios autenticados, los datos ya existentes en el perfil del usuario se utilizan para rellenar automáticamente los campos correspondientes del pedido.
Los datos asociados al pedido, que se enumeran a continuación, son necesarios para formalizar la compra y su entrega.
• Nombre y apellidos
• NIF/NIPC (opcional)
• Dirección: incluye nombre, apellidos, nombre de la empresa (opcional), país, dirección, código postal, localidad, distrito, teléfono, NIF/NIPC (opcional)
• Dirección de correo electrónico: necesaria para las comunicaciones transaccionales relacionadas con el pedido. La dirección se verifica durante el proceso de finalización del pedido, para garantizar la viabilidad de la vía de comunicación.
• Contacto telefónico: Necesario para gestionar la logística de entrega de los pedidos.

• Datos de pago: En los métodos de pago «Transferencia directa al vendedor o vendedores» y «Pago en tienda» no se guardan datos de pago alguno, y la verificación del pago la realizan manualmente los vendedores. En los pagos realizados a través de la pasarela de pago (SIBS Gateway), solo se almacenan los identificadores de las transacciones de SIBS, sin que se guarde ningún dato personal ni de pago del cliente.
Almacenamiento: Los datos se registran en una base de datos en un servicio en la nube de alta disponibilidad con sede en la Unión Europea (se utiliza el servicio RDS de AWS instalado en el centro de datos de Fráncfort). Los datos personales que permitan identificar a la persona se cifrarán.
Tratamiento: Los datos recopilados se utilizan para formalizar la compra y su entrega, así como para cumplir con el resto de obligaciones legales asociadas.
Derecho al olvido: Los datos recopilados de usuarios no registrados se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, en concreto, la tramitación del pedido, la entrega del producto o productos y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables.

6.3. Usuarios autenticados
En el momento del registro del usuario se recogen los datos que se enumeran a continuación.
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña: se crea un hash a partir del valor, que no es reversible.
El usuario puede añadir los siguientes datos en la gestión de su cuenta.
• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación: incluye el nombre, los apellidos, el nombre de la empresa (opcional), el país, la dirección, el código postal, la localidad, la provincia, el teléfono y el NIF/NIPC (opcional)
• Dirección de envío: incluye nombre, apellidos, nombre de la empresa (opcional), país, dirección, código postal, localidad, distrito, teléfono, NIF/NIPC (opcional)
El perfil del usuario también incluye los siguientes datos.
• Lista de tiendas a las que sigue.
• Comentarios realizados sobre tiendas presentes en el Marketplace.
Tratamiento: Los datos se utilizan para llevar a cabo las funciones necesarias (por ejemplo, envío de pedidos, notificaciones al cliente).

Supresión: Los datos recopilados se eliminarán a petición del titular de la cuenta. La eliminación de la cuenta por parte del usuario provocará la eliminación automática de los datos del perfil del titular.
Portabilidad: El titular de los datos puede solicitar la portabilidad de los mismos. Se enviará un correo electrónico con todos los datos registrados en la plataforma del Marketplace relativos al titular.

6.4. Tiendas y vendedores

a. Vendedores
Los datos personales asociados a un vendedor son los mismos que los asociados a un usuario registrado. Consulte la sección «Usuarios autenticados».
Además de los datos comunes, a un vendedor se le asocian las tiendas que gestiona, cuyos datos se describen a continuación.

b. Tiendas
A continuación se enumeran los datos asociados a una tienda en el Marketplace.
• Identificación: Nombre; Coordenadas GPS
• Dirección: Dirección; Código postal; País; Región
• Contactos electrónicos: Correo electrónico; Número de teléfono
• Pagos directos: IBAN; Número MBWay; Número SPIN
• Comunicaciones transaccionales: Número para comunicaciones por SMS

Almacenamiento: Los datos se registran en una base de datos en un servicio en la nube de alta disponibilidad, con sede en la Unión Europea (se utiliza el servicio RDS de AWS instalado en el centro de datos de Fráncfort).
Tratamiento: Los datos recopilados se utilizan para formalizar la compra y su entrega, así como para cumplir con el resto de obligaciones legales asociadas.
Retención: Los datos recopilados se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, en concreto, la tramitación del pedido, la entrega del producto o productos y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables. El vendedor puede solicitar la eliminación de los datos al administrador del Marketplace, quien eliminará todos los datos que no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Portabilidad: El titular de los datos puede solicitar la portabilidad de los mismos. Se enviará un correo electrónico con todos los datos registrados en la plataforma del Marketplace relativos al titular.